Knihovna města Ostravy nabízí knihovnické a informační služby pro uživatele se specifickými potřebami.

• imobilním
• zrakově postiženým a nevidomým
• mentálně postiženým
• ostatním znevýhodněným

• zvukové knihy a audio knihy
• využití služby Internet na stanicích se speciálním vybavením
• čtení dokumentů pomocí elektronické lupy
• asistenční službu u PC
• kulturní, vzdělávací a výukové programy
• programy pro seniory a zdravotně postižené
• zásilkovou sluzbu zvukových knih pro mimoostravské uživatele
• roznáškovou službu pro imobilní uživatele
• Akce zvukové knihovny
• Novinky ve fondu zvukové knihovny
• Katalog zvukové knihovny

• přístup hlavním vchodem (z ul. 28. října) je bezbariérový
• přístup do knihovny z Havlíčkova nábřeží - nutno použít výtah s obsluhou (vstup do výtahu, i zvonek k přivolání obsluhy je zřetelně označen)
• přístup do Půjčovny pro dospělé čtenáře a do Sci-fi klubu v přízemí je bezbariérový
• přístup do Multimediální studovny v pasáži je bezbariérovým vstupem z ul. 28. října
• přístup do Studovny a čítárny na galerii - nutno použít výtah v Půjčovně pro dospělé čtenáře
• přístup do Oddělení pro děti a mládež je bezbariérový - nutno použít výtah do 2. patra
• přístup do Hudebního oddělení je bezbariérový - nutno použít výtah do 3. patra
• přístup do Britského centra je bezbariérový - nutno použít výtah do 4. patra
• v každém patře knihovny se nachází bezbariérové WC