Knihovna města Ostravy

(1) Knihovní řád Knihovny města Ostravy, příspěvkové organizace (dále jen KMO) je vydán na základě zřizovací listiny KMO schválené usnesením Zastupitelstva města Ostravy č. 922/20 ze dne 20.6. 2001 Knihovní řád vydává ředitel KMO. Knihovní řád vymezuje vztah mezi KMO a uživateli (uživatel = čtenář, osoba nebo instituce využívající knihovnické a informační služby) a podmínky poskytování knihovnických a informačních služeb. Jeho nedílnou součástí jsou přílohy a dodatky.

(2) KMO je základní knihovnou podle § 12 zákona č. 257/2001 Sb., o veřejných knihovnických službách a podmínkách jejich poskytování (dále jen knihovní zákon). KMO plní funkci městské knihovny ve statutárním městě Ostrava.

(3) KMO je veřejně přístupnou univerzální knihovnou, která získává, odborně zpracovává, spravuje, uchovává a ochraňuje knihovní fond (knihy, časopisy, noviny, mapy, hudebniny, zvukové dokumenty, elektronické dokumenty a další informační prameny). Půjčuje prezenčně a absenčně výše uvedené druhy dokumentů. Na základě vlastního knihovního fondu a prostřednictvím meziknihovní výpůjční služby i fondů jiných institucí a prostřednictvím dalších informačních zdrojů poskytuje knihovnické, bibliografické a informační služby svým uživatelům a návštěvníkům. Svou činností, systematickým budováním knihovního fondu a jeho aktivním využíváním a další knihovnickou, bibliografickou a informační prací přispívá ke zvyšování odborné a kulturní úrovně občanů a jejich informovanosti. Podmínky poskytování knihovnických a informačních služeb stanoví Knihovní řád, který vydává ředitel KMO.

(4) Podle § 4, odst. 5 knihovního zákona KMO realizuje právo občana na svobodný a rovný přístup k informacím a tím naplňuje čl. 17 odst. 4 Listiny základních práv a svobod. Princip rovného přístupu k informacím je posílen skutečností, že vybrané veřejné knihovnické a informační služby jsou poskytovány zdarma, aby bylo vyloučeno limitování jejich dostupnosti.

(5) Činnosti knihovny se dotýkají právní předpisy uvedené v příloze č. 4

Nahoru

(1) KMO poskytuje služby v půjčovnách, studovnách, čítárná.ch, specializovaných odděleních, pobočkách (viz příloha č. 2 Knihovního řádu - organizační schéma)

(2) Knihovna poskytuje veřejné knihovnické a informační služby v souladu s knihovním zákonem:

a) zpřístupňování dokumentů z knihovního fondu KMO nebo prostřednictvím meziknihovních výpůjčních služeb (dále MVS) z knihovního fondu jiné knihovny.

 

b) poskytování ústních bibliografických, referenčních a faktografických informací a rešerší,

 

c) zprostředkování informací z vnějších informačních zdrojů, zejména informací ze státní správy a samosprávy,

 

d) umožnění přístupu k vnějším informačním zdrojům, ke kterým má KMO bezplatný přístup, pomocí telekomunikačního zařízení (internetu),

 

e) umožnění přístupu k placeným vnějším informačním zdrojům pomocí telekomunikačního zařízení (internetu),

 

f) kulturní, výchovné a vzdělávací činnosti,

 

g) vydávání tematických publikací,

 

h) poskytování reprografických služeb (z fondů KMO),

 

i) poskytování písemných bibliografických, referenčních a faktografických informací a rešerší.

(3) V souladu s knihovním zákonem poskytuje KMO zdarma služby uvedené v bodech 2.a) až 2.d) s výjimkou

a) zpřístupňování dokumentů z knihovních fondů jiných knihoven zprostředkováním jejich rozmnoženin v rámci meziknihovních reprografických služeb,

 

b) zpřístupňování dokumentů z knihovních fondů knihoven v rámci mezinárodních meziknihovních služeb (dále MMVS).
Za služby poskytované podle bodu 2.e) až 2.i) a za služby podle 3.a) až 3.b) je KMO oprávněna požadovat úhradu skutečně vynaložených nákladů.

(4) Poskytování placených služeb uživatelům se řídí předpisy uvedenými v Příloze č.1. Reprografické práce se zhotovují jen z materiálů KMO a jí vypůjčených, a to jen pro vlastní potřebu uživatele a v souladu s ustanoveními autorského zákona.

(5) Provozní doba, po kterou jsou jednotlivá pracoviště služeb zpřístupněna veřejnosti, je zveřejněna u vstupů do prostor, kde knihovny sídlí, a na každém pracovišti služeb. V době letních prázdnin a v dalších odůvodněných případech může být provozní doba a poskytování služeb uživatelům upravena.

Nahoru

(2) Do skladů knihovny uživatelé a návštěvníci knihovny nemají přístup.

(3) V souladu s plánem revizí knihovního fondu mohou být jednotlivé knihovny a oddělení na dobu revize pro uživatele uzavřeny. Knihovna může být uzavřena po dobu nezbytně nutnou z důvodu náhlých nebo plánovaných provozních příčin.

Nahoru

(1) Uživatelem se stává fyzická nebo právnická osoba zaregistrováním do interní evidence knihovny, vydáním uživatelského průkazu a zaplacením registračního poplatku (viz Příloha č. 1). Registračním poplatkem jsou hrazeny náklady vynaložené na administrativní úkony spojené s evidencí uživatelů.

a) Uživatelem knihovny se může stát každá osoba s trvalým nebo dlouhodobým pobytem v České republice, která tuto skutečnost doloží občanským průkazem nebo jiným platným průkazem totožnosti.

 

b) Uživatelem knihovny se může stát dítě do 15 let, které prokáže svoji totožnost přiměřeným způsobem, po souhlasu rodiče či zákonného zástupce.

 

c) Právnická osoba se může stát uživatelem po předložení dokladu o existenci právnické osoby (zřizovací listina, statut, výpis z obchodního rejstříku apod.) na základě vyplněné uživatelské přihlášky podepsané jejím statutárním zástupcem, opatřené razítkem a po předložení platného občanského průkazu jejích pracovníků, písemně pověřených k uskutečňování výpůjček. Nositelem závazků je právnická osoba, nikoli pověřený pracovník. Počet pověřených pracovníků je omezen na tři osoby, přitom je pověřený pracovník při uskutečnění absenční výpůjčky povinen se prokázat platným občanským průkazem. Právnické osoby mohou využívat služeb pouze jedné knihovny.

 

d ) Registrovaným uživatelem Knihovny pro nevidomé a slabozraké se může stát každá osoba, která splní náležitosti uvedené v bodě 1a) a předloží potvrzení očního lékaře, formulář KMO potvrzený očním lékařem nebo kopii obou stran průkazu ZTP. Registrace je bezplatná.

(2) Pro registraci poskytne uživatel základní identifikační a další údaje na přihlášku uživatele.
Základní identifikační údaje uživatele (u uživatelů do 15 let základní identifikační údaje rodiče nebo zákonného zástupce) ověřuje pracovník KMO provádějící registraci podle platných osobních dokladů vydaných orgány státní správy a samosprávy k prokázání osobní totožnosti, kterými lze ověřit všechny základní identifikační údaje (jméno a příjmení; adresa trvalého pobytu; datum narození; druh a číslo osobního dokladu; stát, který tento doklad vydal, není-li jím ČR).
Dalšími údaji jsou:

a) kontaktní adresa pro zasílání zpráv v případě, že je rozdílná od adresy trvalého bydliště,

 

b) údaj o sociální skupině (např. student, důchodce) sloužící knihovně ke stanovení výše registračního poplatku,

 

c) dobrovolné údaje (e-mail, telefon) sloužící k rychlejší komunikaci s uživatelem

(3) V souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů (Úřad pro ochranu osobních údajů - č. registrace KMO 00000585/001) KMO zabezpečí, že osobní údaje uživatelů budou použity pouze pro vedení knihovnických agend tak, aby bylo umožněno poskytování knihovnických a informačních služeb a byla zabezpečena ochrana knihovního fondu. Osobní údaje budou použity pouze pro tyto účely po dobu trvání uživatelského vztahu. K ukončení uživatelského vztahu automaticky dochází, pokud uživatel nebyl registrován v KMO v uplynulých dvou kalendářních letech nebo na žádost uživatele a zároveň uživatel nemá vůči knihovně žádné závazky. Osobní údaje budou chráněny před zneužitím a nebudou poskytnuty třetím osobám. Po ukončení uživatelského vztahu budou osobní údaje skartovány.
Podpisem přihlášky uživatel zapsané údaje potvrzuje, zavazuje se oznámit jejich změny a plnit ustanovení platného Knihovního řádu KMO včetně všech závazků z toho vyplývajících. Podpis uživatele potvrzuje také skutečnost, že byl seznámen s Poučením o ochraně osobních údajů (viz příloha č 3). Bez řádného vyplnění přihlášky uživatel nemůže být zaregistrován. U dětí do 15 let podepisuje přihlášku a vyjádření ke zpracování osobních údajů dítěte a svých rodič nebo zákonný zástupce. Rovněž přebírá za nezletilého uživatele veškerou zodpovědnost za dodržování Knihovního řádu KMO ze strany dítěte, včetně všech závazků z toho vyplývajících.

(4) Dále KMO zpracovává údaje služební:

a) údaje o registraci a uživatelském průkazu,

 

b) údaje o transakcích - registrace výpůjčky, její prolongace a vrácení, odeslané poplatky z prodlení, objednávky rezervací, objednávky a výpůjčky prostřednictvím MVS,
a údaje účetní, tj. údaje o provedených finančních transakcích mezi uživatelem a KMO zejména o jejich účelu, místě, čase a dalších náležitostech.

(5) Roční registrace má platnost 12 kalendářních měsíců a po tuto dobu opravňuje uživatele k užívání všech služeb knihovny, v níž byla registrace provedena (viz článek 4, bod 10 tohoto knihovního řádu). Po uplynutí platnosti roční registrace je uživatel v případě dalšího zájmu o služby KMO povinen obnovit jeho platnost, včetně zaplacení registračního poplatku. Při obnovení registrace předkládá k ověření údajů uváděných na přihlášce doklad o totožnosti, doklady nutné pro uplatnění nároku na slevu, v případě právnických osob též aktuální doklad potvrzující existenci subjektu.
V případě, že uživatel knihovny nemá při přechodu do dalšího registračního období vyrovnány všechny závazky vůči knihovně, včetně vrácení absenčních výpůjček, je KMO oprávněna za další datum registrace považovat datum ukončení registrace z předcházejícího období.

(6) Uživatel je povinen neprodleně hlásit knihovně změnu kteréhokoliv údaje uvedeného na přihlášce.

(7) Statutární zástupce právnické osoby, která je uživatelem KMO, je povinen oznámit písemně změnu adresy nebo názvu prostřednictvím pověřeného pracovníka. Právnická osoba je povinna nahlásit změnu pověřeného pracovníka.

(8) V případě, že návštěvník nebude souhlasit s poskytnutím osobních údajů, nebude moci být zaregistrován a nebude moci využívat těch služeb knihovny, které jsou poskytovány adresně (absenční výpůjčky, rezervace dokumentů, MVS) a další, u kterých je registrace vyžadována.

(9) Při návštěvě knihovny může neregistrovaný uživatel využívat pouze ty prezenční služby, u nichž se registrace nevyžaduje.

(10) Uživatel může využívat služeb automatizované nebo neautomatizované knihovny

a) automatizované knihovny - roční registrační poplatek opravňuje uživatele k využívání služeb ve všech knihovnách KMO včetně ústřední knihovny

b) neautomatizované knihovny - roční registrační poplatek opravňuje uživatele k využívání služeb pouze v jedné, neautomatizované knihovně ( Heřmanice, Krásné Pole, Proskovice)

Nahoru

(1) Čtenářský průkaz je dokladem pro styk uživatele s KMO, vydává se po vyplnění přihlášky

a) v automatizovaných pobočkách se zavádí jeden čtenářský průkaz, v ústřední knihovně vydávají čtenářské průkazy všechna oddělení

b) v neautomatizovaných pobočkách jsou vydávány samostatné čtenářské průkazy pro užívání služeb na těchto pracovištích KMO.

(2) Průkaz je nepřenosný a za jeho zneužití ručí uživatel, který je povinen hlásit knihovně jeho ztrátu. Za vydání duplikátu platí uživatel manipulační poplatek (viz Příloha č. 1).

(3) Knihovna města Ostravy umožní výpůjční službu na průkaz jiné osoby za těchto podmínek

a) držitel průkazu (registrovaný uživatel) písemně pověří a svým podpisem stvrdí, že souhlasí, aby jeho průkaz užíval jiný návštěvník než on sám (pověřením, které podepíše v knihovně osobně (např.při registraci) nebo při návštěvě knihovníka nebo plnou mocí ověřenou notářsky)

 

b) po předložení lékařského potvrzení, že oprávněný uživatel je nepohyblivý a tudíž neschopen sám služby knihovny využívat a on tak činí za něj

 

c) rodiče / zákonní zástupci mohou půjčovat knížky na průkaz svého dítěte pouze v dětských odděleních

(4) Pracovníci knihovny mají právo kdykoliv požádat o předložení čtenářského průkazu. Nemá-li uživatel průkaz s sebou, nemá nárok na absenční výpůjčky ani na jiné služby vyžadující registraci.

(5) Za čtenářský průkaz právnické osoby odpovídá pověřený pracovník organizace, je povinen oznámit knihovně změnu názvu subjektu, změnu pracovníka pověřeného stykem s knihovnou atd.

(6) Evidenci uživatele nelze zrušit, pokud má uživatel závazky vůči KMO (nevrácené dokumenty, nezaplacené poplatky z prodlení, škody apod.).

Nahoru

(1) Knihovní fond a veškeré zařízení knihovny jsou majetkem statutárního města Ostrava. Každý návštěvník knihovny je povinen chránit vybavení knihovny i knihovní fond a předcházet škodám. Náhradu případných škod je návštěvník povinen uhradit podle příslušných ustanovení občanského zákoníku (případně obchodního zákoníku), souvisejících předpisů a Knihovního řádu KMO.

(2) Návštěvníci jsou povinni dodržovat ustanovení Knihovního řádu KMO, obecných právních norem, respektovat směrnice knihovny a pokyny zaměstnanců knihovny. Uživatele jsou povinni předložit na vyžádání pracovníka knihovny uživatelský průkaz nebo průkaz totožnosti, podřídit se stanoveným kontrolním opatřením potřebným k ochraně zdraví návštěvníků i zaměstnanců a majetku knihovny.

(3) Odnášení dokumentů z knihovního fondu KMO, resp. jiné knihovny zapůjčené prostřednictvím MVS, bez příslušné evidence se pokládá za jejich zcizení.

(4) V KMO není dovoleno kouřit, požívat alkoholické nápoje nebo jiné omamné prostředky.

(5) V půjčovnách, studovnách a čítárnách není dovoleno konzumovat potraviny ani nápoje. Není dovoleno vnášet do prostorů půjčoven, studoven a čítáren nic, čím by mohl být poškozen knihovní fond.

(6) Vstup do prostor KMO není povolen se zvířaty (netýká se vodících psů).

(7) Vstup do prostor KMO není povolen s jízdními koly a in-line bruslemi.

(8) V půjčovnách, studovnách a čítárnách platí zákaz používání mobilních telefonů, výjimky může povolit vedoucí knihovny.

(9) Uživatel je povinen prohlédnout si při vypůjčování dokument, a je-li poškozen, ohlásit to ihned knihovníkovi. Jinak nese odpovědnost za každé poškození, které bude zjištěno při vrácení, a je povinen uhradit KMO náklady na opravu nebo náhradu tohoto dokumentu.

(10) Uživatel je povinen chránit vypůjčené dokumenty před poškozením, neznehodnocovat je podtrháváním a vpisováním poznámek, vyřezáváním stránek, nepoškozovat čárové kódy apod., chránit je před ztrátou a krádeží, nepůjčovat je dalším osobám a vrátit je ve stanovené lhůtě.

(11) Uživatel je povinen respektovat všechna práva autorská a všechna práva výrobce stanovená platnými právními předpisy.

(12) Uživatel je povinen nahlásit knihovně ztrátu či odcizení svého čtenářského průkazu. Nese plnou odpovědnost za všechny transakce, které byly s jeho čtenářským průkazem učiněny do doby, než ztrátu či odcizení nahlásil.

(13) Uživatel je povinen odložit svrchní oděv a příruční zavazadla na místě k tomu určeném, pokud jsou k tomu v knihovně vytvořeny podmínky (šatna, uzamykatelné skříňky). Cenné věci a předměty neponechává v odložených oděvech a zavazadlech. V případě ztráty osobní věci v KMO postižený oznámí ztrátu pracovníku oddělení, který s ním sepíše záznam o ztrátě. Pokud postižený ohlásí ztrátu věci Policii ČR, bude odškodnění za ztrátu řešeno v KMO až po jejím šetření.

(14) Uživatel je povinen zachovávat ve všech prostorách KMO klid, pořádek a čistotu.

(15) Uživatel je povinen respektovat práva a majetek ostatních návštěvníků, neobtěžovat a neomezovat je svým chováním a svými projevy.

(16) Jestliže uživatel nedodržuje tato ustanovení, může být dočasně nebo trvale zbaven práva používat služeb knihovny. Tím není zbaven povinnosti nahradit způsobenou škodu, ani odpovědnosti podle platných předpisů.

(17) Právo používat služeb knihovny je možné odebrat uživateli i z hygienických důvodů.

Nahoru

(1) Návrhy a připomínky ke službám knihovny je možné podávat ústně nebo písemně vedoucímu oddělení, vedoucímu útvaru služeb nebo písemně řediteli knihovny.

(2) Pro jejich vyřizování platí ustanovení příslušných zákonných norem pro vyřizování stížností, oznámení a podnětů.

Nahoru

(1) Pro půjčování dokumentů z knihovního fondu KMO platí ustanovení občanského zákoníku 40/1964 Sb. v platném znění (smlouva o výpůjčce) při zachování dalších podmínek tohoto knihovního řádu.

(2) Práva původců informací obsažených v knihovním fondu KMO jsou chráněna autorským zákonem. Veškeré informace a data získaná v jakékoliv formě a na jakémkoliv médiu jsou určena pro osobní potřebu návštěvníků knihovny. Návštěvníkům není dovoleno je jakoukoliv formou úplatně či bezúplatně poskytovat další osobě, např. rozmnožovat, kopírovat, půjčovat, sdílet, příp. distribuovat. Jednání v rozporu s těmito pravidly může být trestné.

(3) Vzhledem k existenci automatizovaných a neautomatizovaných knihoven v síti KMO mohou existovat odlišné postupy a podmínky půjčování v těchto knihovnách.

Nahoru

(1) Prezenční výpůjčky z volného výběru může uskutečňovat každý uživatel knihovny, který dodržuje ustanovení Knihovního řádu. Uživatel je povinen předložit na požádání průkaz totožnosti.

(2) KMO absenčně půjčuje dokumenty knihovního fondu určené k absenčním výpůjčkám pouze registrovanému uživateli po předložení čtenářského průkazu a zaevidování výpůjčky do výpůjčního protokolu.

(3) Poštou půjčuje KMO dokumenty ze svých fondů uživatelům jiných knihoven pouze prostřednictvím jiné knihovny v rámci MVS. KMO jednotlivým uživatelům ze svých fondů poštou nepůjčuje, s výjimkou uživatelů zvukové knihovny KMO.

Uživatel má právo požádat o vypůjčení titulu, který není ve fondu KMO, meziknihovní výpůjční službou. Tato služba se řídí závaznými pravidly, která jsou uživateli sdělena při konkrétní výpůjčce MVS, MMVS. Tuto službu zajišťuje půjčovna pro dospělé v ústřední knihovně, žádosti o její uskutečnění přebírají i ostatní knihovny sítě KMO.

(4) Všechny dokumenty s výjimkou zvukových dokumentů v hudebním oddělení se půjčují zdarma. Zvukové dokumenty jsou absenčně půjčovány za poplatky uvedené v Příloze č.1. Dokumenty zvukové knihovny (zvukové knihy) jsou půjčovány zdarma pouze uživatelům registrovaným v tomto oddělení.

(5) Při půjčování některých dokumentů má KMO právo žádat zálohu na případnou škodu. Výši zálohy určuje vedoucí oddělení, v němž je výpůjčka realizována. O přijetí zálohy vydává KMO uživatele potvrzení, na jehož základě je při vracení dokumentu záloha vrácena po zjištění, že vracený dokument není poškozen. V opačném případě je záloha či její část použita jako náhrada.

Nahoru

(1) Knihovna zpřístupňuje a půjčuje uživatelům své fondy ke studijním, vzdělávacím a rekreačním účelům.

(2) O množství a způsobu zpřístupňování a půjčování děl rozhoduje KMO podle svého poslání a potřeb ochrany knihovních fondů. Pracovník knihovny má právo omezit počet svazků, které si uživatel může absenčně půjčit při jedné návštěvě.

(3) Pouze prezenčně půjčuje KMO

a) dokumenty, u nichž by hrozilo nebezpečí nenahraditelné ztráty nebo poškození,

 

b) nejnovější čísla periodik, audio CD (9 měsíců od vydání), gramofonové desky, speciální dokumenty a dokumenty z příručních knihoven a konzervačního fondu,

 

c) knihy a periodika v oddělení čítárna a studovna,

 

d) dokumenty zapůjčené meziknihovní výpůjční službou, u nichž půjčující knihovna zakázala absenční výpůjčku,

 

e) dokumenty na CD-ROM, nejsou-li nedílnou součástí knihy, a nejsou-li to e-knihy

(4) Dětem od 12 let umožňuje Knihovna města Ostravy využívat půjčovních služeb oddělení pro dospělé uživatele. Výpůjční služby oddělení pro dospělé uživatele je možné využívat v rámci dané pobočky/knihovny.
Zájemce o využívání těchto služeb musí dodržet následující podmínky

a. registrace a přihlášení je možné pouze za přítomnosti rodiče nebo zákonného zástupce

b. děti do 15 let se přihlašují v dětském oddělení

 

c. děti, které dosáhnou v daném roce registrace 15 let se mohou přihlásit
v oddělení pro dospělé s platným dokladem totožnosti

Rodič / zákonný zástupce bere na vědomí, že pracovníci nezodpovídají za výběr literatury a přístup k informačním zdrojům, přebírá veškerou odpovědnost za výběr literatury, která bude dítěti v půjčovně pro dospělé zapůjčena dle jeho výběru .

Zájemce o využívání služeb oddělení pro dospělé

a) pokud je registrován v dětském oddělení doplatí rozdíl mezi kategorií C (děti) a kategorií B (student)

 

b) pokud není registrován v dětském oddělení a registruje se v oddělení pro dospělé zaplatí poplatek kategorie B (student)

Nahoru

(1) Knihovna je povinna půjčit uživateli požadované dílo ze svého fondu v půjčovní době a vyhledat je v čase, který je přiměřený provozním poměrům knihovny.

(2) Evidenci půjčených dokumentů provádí KMO pomocí předepsané knihovní techniky tak, aby byla zaručena průkaznost zapůjčení jednotlivých knihovních jednotek konkrétnímu uživateli. V automatizovaných knihovnách se provádí v automatizovaném knihovním systému, v ostatních pobočkách probíhá evidence neautomatizovaným postupem (knižní lístky, uživatelské obálky).
KMO má právo požadovat podpis uživatele na potvrzení o výpůjčce.

(3) Pokud žádá uživatel dokument absenčně vypůjčený jiným uživatelem, může si ho rezervovat osobně v knihovně prostřednictvím knihovníka či pomocí elektronického katalogu. Tím současně přijímá závazek uhradit knihovně náklady na zaslanou písemnou nebo elektronickou informaci o dostupnosti žádaného dokumentu (viz Příloha č. 1). Součástí žádosti o rezervaci je i údaj, do kdy má uživatel o rezervovaný titul zájem. Knihovna uvědomí uživatele o tom, že rezervovaný titul je k dispozici a že bude pro něj po dobu 7 dní rezervován. Uplynutím této lhůty rezervování končí a dokument bude půjčen dalšímu zájemci v pořadí rezervací daného dokumentu, nebo vrácen do volného výběru.

(4) Rezervování není možné v případě:

a) že se jedná o dokument, který je určen výhradně k prezenčnímu půjčování,

 

b) uživatel nemá platný čtenářský průkaz.

(5) Uživatel může zrušit rezervování určitého titulu osobně, telefonicky nebo e-mailem na elektronickou adresu příslušného oddělení nebo knihovny. Pokud bylo oznámení o rezervování již odesláno, zůstává bez ohledu na toto zrušení povinnost uživatele zaplatit příslušný poplatek.

Nahoru

(1) Knihovna je povinna půjčit uživateli požadované dílo ze svého fondu v půjčovní době a vyhledat je v čase, který je přiměřený provozním poměrům knihovny.

(2) Evidenci půjčených dokumentů provádí KMO pomocí předepsané knihovní techniky tak, aby byla zaručena průkaznost zapůjčení jednotlivých knihovních jednotek konkrétnímu uživateli. V automatizovaných knihovnách se provádí v automatizovaném knihovním systému, v ostatních pobočkách probíhá evidence neautomatizovaným postupem (knižní lístky, uživatelské obálky).
KMO má právo požadovat podpis uživatele na potvrzení o výpůjčce.

(3) Pokud žádá uživatel dokument absenčně vypůjčený jiným uživatelem, může si ho rezervovat osobně v knihovně prostřednictvím knihovníka či pomocí elektronického katalogu. Tím současně přijímá závazek uhradit knihovně náklady na zaslanou písemnou nebo elektronickou informaci o dostupnosti žádaného dokumentu (viz Příloha č. 1). Součástí žádosti o rezervaci je i údaj, do kdy má uživatel o rezervovaný titul zájem. Knihovna uvědomí uživatele o tom, že rezervovaný titul je k dispozici a že bude pro něj po dobu 7 dní rezervován. Uplynutím této lhůty rezervování končí a dokument bude půjčen dalšímu zájemci v pořadí rezervací daného dokumentu, nebo vrácen do volného výběru.

(4) Rezervování není možné v případě:

a) že se jedná o dokument, který je určen výhradně k prezenčnímu půjčování,

 

b) uživatel nemá platný čtenářský průkaz.

(5) Uživatel může zrušit rezervování určitého titulu osobně, telefonicky nebo e-mailem na elektronickou adresu příslušného oddělení nebo knihovny. Pokud bylo oznámení o rezervování již odesláno, zůstává bez ohledu na toto zrušení povinnost uživatele zaplatit příslušný poplatek.

Nahoru

(1) Výpůjční lhůty jsou určeny podle druhu dokumentu.

(2) Výpůjční lhůty absenčních výpůjček:

(4) Knihovna má právo stanovit bez udání důvodů i kratší výpůjční lhůtu, popř. žádat neodkladné vrácení díla před jejím uplynutím.

(5) Prolongace/prodloužení může být u vypůjčeného dokumentu prováděna maximálně 2x, a to vždy po uplynutí 1 kalendářního měsíce. Uživatel musí požádat o prodloužení / prolongaci výpůjční lhůty před jejím uplynutím osobně, telefonicky či elektronickou poštou v knihovně nebo oddělení, kde má dokument vypůjčen, umožňují-li to provozní a technické podmínky knihovny. Výpůjční lhůtu nelze prolongovat, je-li dokument upomínán či rezervován dalším zájemcem.

(6) Po uplynutí výpůjční lhůty nebo prolongované výpůjční lhůty je uživatel povinen dokument vrátit. Opakovanou výpůjčku téhož dokumentu lze povolit v odůvodněných případech až po jeho vrácení.

(7) Výpůjční lhůty dokumentů zapůjčených prostřednictvím MVS, MMVS stanovuje půjčující knihovna (čl. 15).

Nahoru

(1) Uživatel ručí za vypůjčené dokumenty, pokud je knihovně nevrátí, a nesmí je půjčovat dalším osobám.

(2) Uživatel je povinen vrátit vypůjčený dokument ve stavu, v jakém jej převzal. Při vypůjčení si dokument má prohlédnout a všechny závady hned hlásit, jinak nese odpovědnost za později zjištěné závady a je povinen nahradit knihovně náklady spojené s jeho uvedením do původního stavu ve smyslu ustanovení občanského zákoníku (čl. 8).

(3) Jestliže vrací uživatel půjčené dílo výjimečně poštou, je jeho povinností řádně dílo zabalit, odeslat doporučeně nebo zásilku pojistit.

(4) Knihovna města Ostravy umožňuje vrácení knih mimo půjčovní dobu knihovny do sběrných boxů

- bibliobox je určen výhradně k vracení knih zapůjčených z fondu Knihovny města Ostravy
- knihy jsou ze čtenářského konta odepisovány následující pracovní den
- stávající sankční poplatky zůstávají beze změn a uživatel je musí uhradit při nejbližší návštěvě
- výpůjční doba se u zbývajících nevrácených knih automaticky neprodlužuje
- knihovna nezodpovídá za případné nesrovnalosti u knih vrácených prostřednictvím biblioboxu

(5) Nevrátí-li uživatel absenčně půjčený dokument ve stanovené lhůtě, bude mu účtována platba za pozdní vrácení - poplatek z prodlení (viz příloha č. 1). Druhý a další poplatky z prodlení jsou oznamovány písemně a zasílány poštou nebo elektronicky na e-mailovou adresu. Poskytne-li uživatel knihovně svoji e-mailovou adresu, jsou mu na ni automaticky zasílána všechna upozornění o sankčních poplatcích. Platby se účtují bez ohledu na to, zda uživatel obdržel písemné oznámení, či nikoliv.

(6) Poplatek z prodlení (překročení výpůjční lhůty) se načítá od následujícího dne po uplynutí řádné výpůjční doby, a to ve lhůtách překročení do 2 týdnů, překročení do 4 týdnů a překročení do 6 týdnů.

(7) Poplatky z prodlení za překročení výpůjční doby jsou uvedeny v příloze č. 1 (ceník) Povinnost platit poplatek z prodlení nastává dnem, který následuje po skončení stanovené výpůjční lhůty. Připadá-li poslední den stanovené lhůty na den, kdy je knihovna zavřená, posunuje se na nejbližší další výpůjční den.

a) Poplatky z prodlení jsou účtovány v každém oddělení samostatně.

 

b) Uživatel má možnost požádat o bezplatné zasílání předumomínek e-mailem, na nedoručené e-maily knihovna nebere zřetel.

(8) Pokud překročení výpůjční doby dosáhlo 8 týdnů a vymáhání nebylo úspěšné, následuje vymáhání právní cestou. Po 8 týdnech od překročení výpůjční lhůty vymáhá knihovna nevrácené dokumenty spolu s poplatky z prodlení a ostatními náklady podle platných právních předpisů prostřednictvím advokátní kanceláře. Za agendu spojenou s přípravou vymáhání právní cestou se účtuje poplatek ve výši skutečných nákladů spojených s vymáháním. Do vypořádání pohledávek má knihovna právo pozastavit uživateli poskytování všech služeb.

(9) Výpůjčky upomínaných dokumentů a dokumentů, které jsou rezervovány dalším zájemcem nelze prolongovat/prodlužovat žádným způsobem!

Nahoru

(1) Jestliže dokument není ve fondu KMO, zprostředkuje KMO na požádání uživatele výpůjčku dokumentu meziknihovní výpůjční službou (dále jen MVS) z jiné knihovny v ČR podle § 14 knihovního zákona a vyhlášky Ministerstva kultury č. 8/2002 Sb. Pokud se dokument nenachází na území České republiky, lze využít mezinárodní meziknihovní výpůjční služby (dále jen MMVS).

(2) Na území statutárního města Ostravy nelze zajistit MVS mezi knihovnami jiných právních subjektů. V síti poboček KMO lze realizovat v odůvodněných případech interní MVS pro naučnou literaturu a jen v případě, kdy požadovaný titul není součástí fondu žádající pobočky.

(3) Uživatel, kterému knihovna výpůjčku prostřednictvím MVS zprostředkovala, je povinen dodržet všechny finanční (příloha č. 1) i ostatní podmínky stanovené půjčující knihovnou. Jejich nedodržení může mít za následek odmítnutí dalších výpůjček.

(4) Výpůjční dobu MVS stanovuje půjčující knihovna.

(5) Za půjčení dokumentu ručí KMO do té doby, než je vrácen půjčující knihovně.

(6) O prolongaci výpůjční lhůty MVS žádá KMO na požádání uživatele půjčující knihovnu týden před uplynutím výpůjční doby.

(7) KMO může objednat pro své uživatele zhotovení kopie v českých knihovnách. Uživatel, pro kterého byla objednána, je povinen s ní zacházet v souladu s ustanovením instituce, která reprografickou službu poskytla a uhradit výrobní náklady.

Nahoru

(1) KMO poskytuje svým uživatelům a návštěvníkům ústní a písemné informace bibliografického, faktografického a referenčního charakteru i metodickou pomoc při vyhledávání potřebných dokumentů. Bibliografické a faktografické dotazy zodpovídá na základě informačních zdrojů ze svých fondů. Při složitějším dotazu si může stanovit odpovídající termín, rozsah, formu a eventuální cenu odborné pomoci.

Nahoru

(1) Přístup k prezenčním výpůjčkám je povolen všem návštěvníkům, kteří dodržují Knihovní řád KMO. Prezenční výpůjční služby, ke kterým není nutná registrace, může využít i neregistrovaný návštěvník

(2) Pro prezenční půjčování platí obecné zásady o půjčování stanovené tímto knihovním řádem.

(3) Uživatel je povinen si na určeném místě odložit svrchní oděv a větší zavazadla, pokud jsou k tomu v knihovně vytvořeny podmínky (šatna, uzamykatelné skříňky)

(4) Uživatel smí z volného výběru vyjmout najednou jen nezbytný počet dokumentů, který právě potřebuje ke studiu a po prostudování je vrátit na místo k tomu určené.

(5) Uživatele mohou k reprodukci textu pro vlastní potřebu používat jen takových pomůcek, které nemohou způsobit poškození knihovního fondu.

Nahoru

(1) Zájemce má možnost si předem (osobně, telefonicky) objednat rezervování místa na poslech zvukových dokumentů v hudebním oddělení nebo místa s přístupem na internet, práci s multimediálními PC a herní konzolí.

Nahoru

(1) Přístup do katalogu a k dalším elektronickým databázím dostupných v síti KMO je umožněn všem návštěvníkům. V elektronickém katalogu KMO mohou rezervovat dokumenty pouze registrovaní uživatele s platným uživatelským průkazem.

(2) Návštěvník nesmí vykonávat žádnou činnost, která by poškodila provoz počítače, periferií nebo sítě.

(3) Návštěvník se nesmí pokoušet o obcházení prostředků ochrany dat.

(4) Na vyhrazených počítačích je možné uložení dat na diskety za tímto účelem zakoupené v knihovně (příloha č. 1) nebo jiná povolená paměťová média.

(5) Veškeré náklady, které vzniknou KMO v důsledku nekorektního nebo neautorizovaného přístupu k elektronickým bázím a dokumentům, či poškozením technického vybavení, je návštěvník povinen uhradit.

Nahoru

(1) Provozní řád internetových stanic je upraven samostatným dokumentem (viz příloha č. 5).

(2) Provozní řád stanic PS 3 ( herní konzole) je upraven samostatným dokumentem ( viz příloha č.6).

Nahoru

(1) Návštěvník (instituce) je povinen (povinna) nahradit škodu zaviněnou přímo nebo zanedbáním povinností (podle občanského zákoníku č. 509/1991 Sb., § 442, odst. 2, kde se stanoví: „Škoda se hradí v penězích; požádá-li však o to poškozený a je-li to možné a účelné, hradí se škoda uvedením do předešlého stavu.").

(2) Uživatel je povinen ihned hlásit poškození nebo ztrátu dokumentu a ve lhůtě stanovené knihovnou nahradit škodu ve smyslu občanského zákoníku o způsobu náhrady škody za nevrácený dokument nebo za poškození dokumentu.

(3) O způsobu náhrady rozhoduje vedoucí oddělení, z jehož knihovny pocházel ztracený dokument. Může být požadována náhrada škody uvedením do původního stavu tím, že uživatel obstará náhradní výtisk téhož dokumentu, ve stejném vydání. Jestliže uvedení do původního stavu není možné nebo účelné, může knihovna požadovat buď náhradu téhož díla v jiném vydání, jiné dílo, nebo finanční náhradu (příloha č. 1). Výši finanční náhrady stanoví vedoucí oddělení /knihovny.

(4) Uživatel je povinen nahradit i všechny další výdaje, které KMO v souvislosti se ztrátou vznikly (Příloha č. 1).

(5) Do vyřešení způsobu nahrazení ztráty a uhrazení všech pohledávek má knihovna právo pozastavit uživateli poskytování všech služeb.

(6) Při ztrátě čtenářského průkazu se účtuje za manipulaci a vystavení duplikátu průkazu ztraceného v období jeho platnosti (původní nebo obnovené) manipulační poplatek.

(7) Za škody způsobené na ostatním majetku knihovny odpovídá uživatel a návštěvník podle obecně platných předpisů.

Nahoru

KMO v předem stanovených a zveřejněných termínech (nástěnky, internet) provádí prodej dokumentů ze svých fondů vyřazených podle platných předpisů.

Nahoru

Výjimky z knihovního řádu povoluje ředitel knihovny nebo jím pověřený zástupce, není-li v knihovním řádu stanoveno jinak.

Nahoru

(1)  Knihovní řád se vztahuje na všechna pracoviště knihovny.

(2)  Nedílnou součástí knihovního řádu jsou přílohy:

Příloha č. 1  Ceník služeb a poplatky Knihovny města Ostravy
Příloha č. 2  Organizační schéma
Příloha č. 3  Poučení o ochraně osobních údajů v Knihovně města Ostravy
Příloha č. 4  Právní předpisy dotýkající se činnosti knihoven
Příloha č. 5  Provozní řady multimediálních pracovišť (herní konzole)
ostatní dodatky podle potřeby

(3) Knihovní řád vydává ředitel knihovny.

(4) Ustanovení Knihovního řádu mohou být upřesněna samostatnými Podmínkami půjčování, které vydávají vedoucí útvarů knihovnických služeb KMO.

(5) Všechny změny knihovního řádu a jeho příloh podléhají schválení ředitele knihovny.

Nahoru

Tento knihovní řád nabývá účinnosti dnem 1. května 2010

Ostrava, 1. května 2010

Mgr. Miroslava Sabelová
ředitelka
Knihovna města Ostravy, příspěvková organizace

Nahoru